Chính sách khách hàng
Quy trình thực hiện, quy định chung
A - THỜI GIAN LÀM VIỆC:
- Làm việc tất cả các ngày trong tuần trừ nghỉ lễ tết âm lịch theo quy định.
- Nhận giao bánh từ 7h sáng đến 22h30 tối hàng ngày.
B - NHÂN VIÊN GIAO HÀNG:
- Thái độ niềm nở, tươi cười với khách hàng khi giao bánh. Nhân viên hướng dẫn người nhận cách bảo quản, lưu trữ.
- Xin ký nhận khi khách hàng đã nhận hàng và kiểm tra.
C - THÔNG BÁO CHO KHÁCH HÀNG:
- Khi khách hàng đặt hàng trên website cũng như cần sự trợ giúp sẽ được tư vấn và trả lời ngay khi có thể hoặc sớm nhất.
- Thông báo cho khách hàng qua tin nhắn SMS, email, Zalo... từng tác nghiệp hoàn thành.